Descripción del trabajo
el objetivo principal es ofrecer apoyo técnico de alta calidad a los clientes y usuarios.
* recibir y responder llamadas, mensajes electrónicos y solicitudes de soporte en un entorno dinámico.
* identificar y diagnosticar problemas técnicos complejos mediante análisis riguroso.
* proporcionar soluciones innovadoras y respuestas técnicas efectivas para mejorar la satisfacción del cliente.
requisitos fundamentales:
* título en tecnologías de información y comunicación (tic) o ingeniería en sistemas.
* más de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas y provisión de apoyo a clientes y usuarios en entornos similares.
beneficios:
* oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente colaborativo.
* desarrollo continuo de habilidades y conocimientos en tecnología y software.
* entorno de trabajo diverso y equitativo que fomenta la creatividad y el pensamiento crítico.