Gerencia de ecommerce
objetivo del puesto:
planear, implementar y supervisar la estrategia de comercio electrónico de la empresa, maximizando las ventas online, mejorando la experiencia del cliente digital y asegurando la eficiencia operativa del canal ecommerce.
funciones:
* diseñar y ejecutar el plan de negocios digital (kpis, presupuestos, metas de crecimiento).
* identificar nuevas oportunidades de ingresos (nuevos canales, categorías o mercados).
* realizar análisis competitivo del entorno digital y benchmarking.
* supervisar el funcionamiento de la tienda en línea y marketplaces
* asegurar integración eficiente con erp, crm y sistemas logísticos.
* garantizar el rendimiento móvil (mobile-first) y la velocidad del sitio.
* planificar y coordinar campañas de tráfico pagado (google ads, meta ads, programmatic).
* gestionar estrategias de inbound marketing y marketing de contenidos.
* implementar estrategias de remarketing y recuperación de carritos abandonados.
* analizar métricas clave (cac, roas, cltv, tasa de conversión, bounce rate, etc.).
* generar dashboards e informes periódicos para la alta dirección.
* proponer mejoras basadas en insights del comportamiento del cliente.
requisitos:
experiencia mínima en puesto similar de 5 años
escolaridad preferentemente en lic. Administración de empresas, finanzas, ing. Industrial o afín (contar con título)
conocimientos en:
* estrategias digitales
* plataformas ecommerce (shopify, magento, woocommerce, etc.)
* herramientas de análisis (google analytics, hotjar, etc.)
* crm y plataformas de automatización
competencias:
* visión estratégica
* orientación a resultados
* resolución de problemas
* colaboración
* enfoque al negocio