En grupac, estamos en busca de un profesional con habilidades técnicas y experiencia en atención al cliente para desempeñar el papel de técnico junior.
descripción del puesto:
* realizar visitas a clínicas veterinarias para ofrecer apoyo técnico y garantizar la satisfacción del cliente.
* investigar y solucionar problemas mediante la utilización de matrices de escalación.
* administrar registros diarios de atención y solicitar material de soporte técnico cuando sea necesario.
* monitorear envíos y reemplazar equipos para asegurar una entrega rápida e instalación exitosa.
* instalar equipos y brindar entrenamiento sobre su uso y mantenimiento preventivo.
requisitos del puesto:
* biomédico o ingeniero electrónico/mechatrónico con experiencia en hospital o servicio a empresas de biotecnología.
* inglés avanzado.
* office intermedio.
* disponibilidad para viajar y flexibilidad horaria.
habilidades requeridas:
* actitud de servicio, proactividad y resolución de problemas.
* organización y capacidad de autogestión.
* raciocinio lógico para resolver problemas complejos.
* comunicación efectiva verbal y escrita, incluyendo la explicación de conceptos técnicos.
* capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes culturas.