Implica realizar una variedad de tareas de servicio al cliente en el sitio para respaldar la preparación eficiente del embalaje, la carga y el transporte de los envíos del cliente a la ubicación de origen de fedex nacional en los ee. Uu. desde una ubicación internacional; responde a las necesidades del cliente, incluida información sobre productos, servicios y envío; e identifica problemas y soluciones para garantizar un servicio al cliente de calidad.
*descripción general del puesto*:
bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- proporciona soporte al cliente en el sitio respondiendo las consultas de los clientes sobre envíos, productos y servicios, garantizando la capacidad de respuesta a todas las necesidades, problemas y requisitos.
- prepara el etiquetado de todos los paquetes que se enviarán por tierra a las ubicaciones nacionales de fedex en los ee. Uu. para su distribución por fedex en los ee. Uu.
- coordina la carga de envíos en la ubicación del cliente para cumplir con los cronogramas y requisitos de envío del cliente.
- se le puede exigir que realice otras tareas asignadas
*requisitos mínimos*:
*nível mínimo de estudios*:
- preparatoria concluida/equivalente.
- dominio del inglés (600 puntos toeic).
*experiência mínima*:
- se prefiere experiência previa en servicio al cliente y familiaridad con los productos y servicios de fedex.
- experiência trabajando en un entorno de ritmo rápido. Preferente
*habilidades mínimas requeridas*:
- se requieren excelentes relaciones humanas y habilidades organizativas.
- se requieren conocimientos básicos de informática.
- flexibilidad para trabajar los diferentes turnos requeridos.
*indicaciones* para*postulación* interna al*boletín*
si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:
1.currículum actualizado
2.carta de intención
3.imagen del resultado vigente del examen toeic, con un puntaje mínimo de 450 puntos
nota: la vigencia del examen toeic es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
este archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum.
importante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“
*️*vigencia* del*boletín*: del 2 al 8 de*septiembre* de 2025*
fedex is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
fedex is consistently named among the world’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
- 2020 fortune’s world most admired companies (14th)
- 2019 fortune’s best places to work (15th)
- 2019 forbes’s one of the “best employers for diversity”
- 2020 fedex lac included in the gptw’s best workplaces in latin america ranking (24th)
- 2021 fedex mexico was included in the gptw ranking for 18th consecutive years
- 2020 fedex mexico received the cemefi certification for 13th consecutive years endorsing fedex as a company socially responsible
- 2021 fedex chile was re-certified with giro limpio, a seal from the agency of sustainable energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 fedex uruguay selected by gptw among the 5 best companies to work for.