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Estamos buscando Ayudante General de Postventa
Área: Postventa / Servicio al Cliente
Objetivo del puesto
Brindar apoyo operativo y técnico al área de postventa en tareas de seguimiento, atención al cliente, logística y mantenimiento básico, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en el servicio de camiones eléctricos.
Funciones principales
- Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de solicitudes de servicio postventa.
- Dar soporte logístico en la programación de mantenimientos y reparaciones.
- Auxiliar en la revisión básica de unidades eléctricas (inspección visual, chequeo de niveles, carga de baterías, limpieza).
- Acompañar al técnico especializado en diagnósticos y reparaciones menores.
- Mantener orden y control de herramientas, refacciones y equipo en el área de servicio.
- Elaborar reportes simples de servicio y apoyo administrativo (control de entradas y salidas de unidades, inventarios).
- Brindar atención y orientación inicial a clientes en temas básicos de postventa.
- Cumplir con normas de seguridad, calidad y medio ambiente.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato técnico concluido (preferente en mecánica automotriz, electromecánica, electricidad o afín).
Experiencia: 6 meses a 1 año en puestos de apoyo en talleres mecánicos, eléctricos, automotrices o de postventa (deseable en vehículos eléctricos o híbridos).
Conocimientos:
- Mecánica automotriz básica.
- Principios de electricidad y electrónica.
- Manejo de herramientas y equipo de taller.
- Conocimientos básicos de Office (Word, Excel) para reportes.
Habilidades y competencias
- Organización y orden en el trabajo.
- Actitud de servicio y trato amable con clientes.
- Disposición para aprender sobre nuevas tecnologías (camiones eléctricos).
- Trabajo en equipo y apoyo a diferentes áreas.
- Proactividad y responsabilidad.
- Capacidad para seguir instrucciones técnicas.
Condiciones del puesto
- Horario: Tiempo completo (disponibilidad para horarios extendidos en caso de entregas o emergencias).
- Ubicación: Taller/postventa de la empresa.
- Crecimiento: Posibilidad de desarrollarse hacia técnico especializado en vehículos eléctricos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ayudante general de postventa
🏢 Mundimotos S. A
📍 Toluca de Lerdo