Somos una empresa multinacional líder en consultoría y tecnología, reconocida por ofrecer propuestas de alto impacto y soluciones end-to-end. Nuestra destacada segmentación nos permite lograr impactos tangibles para nuestros clientes en diversas industrias, bajo un enfoque transformacional.
buscamos talento como incident manager / desarrollador .net fullstack para integrarse a nuestro equipo en guadalajara (modalidad presencial). La persona ideal combinará solidez técnica en .net con habilidades de comunicación y gestión de incidentes, siendo capaz de traducir lo técnico a lenguaje de negocio y mantener contacto directo con el cliente.
requisitos:
• experiencia requerida: 3 a 5 años en .net y al menos 2 años en gestión de incidentes.
• experiencia en .net (c#, .net core/framework, asp.net mvc, web api, rest).
• manejo de sql server (2012–2022): consultas complejas, sps, tuning.
• experiencia con angular (versiones intermedias o recientes).
• conocimientos en ado.net, entity framework, winservices.
• experiencia previa en gestión de incidentes, documentación y trato directo con clientes.
• deseable: manejo de servicenow, jira o azure devops, gestión de sla y rca.
hablidades clave:
comunicación efectiva
proactividad y autogestión
orientación a resultados
capacidad de análisis de problemas
principales responsabilidades:
• gestionar y dar seguimiento a incidentes críticos desde la recepción hasta la resolución.
• documentar y analizar incidencias, elaborando reportes y métricas (kpi's).
• comunicarte con clientes y usuarios no técnicos, explicando soluciones de forma clara.
• colaborar con equipos multidisciplinarios en la atención de incidentes y mejoras.
• desarrollar y mantener aplicaciones con .net framework/core, c#, sql server y angular.
ubicación: guadalajara, jalisco (modalidad remota).