Nuestro cliente es una solución fintech (app y web) para la gestión automatizada de gastos de viaje y viáticos empresariales. Permite a los empleados digitalizar tickets y facturas al instante con una foto, eliminando el papeleo y facilitando a las empresas el control, aprobación, contabilización y deducción fiscal de gastos. Y por crecimiento buscan integrar el siguiente rol en méxico.
desarrollador backend / soporte n2 (php – laravel )
misión del puesto:
brindar soporte técnico de nivel 2 y 3 para los clientes de okticket, con capacidades de desarrollo para implementar mejoras y nuevas funcionalidades. Operará como único representante técnico en méxico, trabajando de forma autónoma con el equipo de españa y especializándose en integraciones con ia y el ecosistema fiscal mexicano.
principales responsabilidades:
soporte técnico (70% del tiempo)
* nivel 2: diagnóstico de incidencias complejas, análisis de logs, corrección debugs, soporte a integraciones apis, gestión en jira.
* nivel 3: resolución de problemas de arquitectura, optimización de rendimiento, análisis de causa raíz, aplicación de hotfixes críticos.
* gestión de tickets: documentación completa en jira, seguimiento de slas, comunicación efectiva con clientes y equipo n1.
desarrollo y mejoras (30% del tiempo)
* desarrollos menores: implementación de mejoras, correcciones menores, y funcionalidades específicas para el mercado mexicano.
* integraciones con ia: implementar y mantener conexiones con llms (openai, claude, gemini), protocolo mcp, y automatizaciones inteligentes.
* mantenimiento: refactorización de código, optimización de consultas, actualización de dependencias.
stack técnico requerido:
* backend: php, laravel, mysql, mongodb
* herramientas: jira (imprescindible), git, bitbucket, apis rest
beneficios:
* sb$50,000 bruto mensual
* prestaciones de ley
* adicionales
* esquema de trabajo hibrido
* ubicación: col anzures
si estas interesado en trabajar en ambientes dinámicos y con proyección a tu carrera profesional, postúlate y en breve te estaremos contactando para iniciar proceso