Director(a) de operaciones (estrategia ooh & dooh) — imj media
ubicación:
guadalajara (preferente) o cdmx ·
modalidad:
híbrido con visitas a plaza ·
disponibilidad:
viajes nacionales
en
imj media
hacemos que las ideas sucedan en grande. Buscamos a quien
orqueste la estrategia operativa nacional
para que cada campaña ooh/dooh se ejecute con
excelencia, escala y rentabilidad
: muros, espectaculares, camiones, mobiliario urbano y pantallas (indoor/outdoor).
propósito del puesto
diseñar y ejecutar la
estrategia integral de operaciones
(personas, procesos, proveedores, tecnología y datos) que asegure
cumplimiento a calendario, control de costos, calidad y visibilidad ejecutiva
a clientes—sin fricciones y con crecimiento sostenible.
responsabilidades estratégicas
* hoja de ruta de operaciones:
definir el plan maestro por ciudades/plazas (capacidad, cobertura, nivel de servicio y ventanas de instalación), priorizando rentabilidad y tiempo-a-calle.
* gobernanza y pmo de campañas:
metodologías, comités, tableros y rituales de seguimiento para asegurar
otif
(on-time/in-full) del portafolio nacional.
* arquitectura de proveedores:
homologación,
revisión trimestral
y estrategia de compras; diversificación y contingencias para picos de demanda o eventos.
* modelo de capacidad y expansión:
headcount y cuadrillas por plaza, make vs buy,
hub & spoke
, aperturas de nuevas ciudades y consolidación de las actuales.
* datos & tecnología:
tablero único de operaciones (instalaciones, pop, incidencias, costos),
forecasting
de demanda y uso de herramientas de colaboración/erp.
* estrategia dooh:
criterios de disponibilidad, contenido y medición; estándares de verificación pop en pantallas; coordinación con partners/plataformas.
* riesgo, permisos y cumplimiento:
marco de permisos municipales/estatales, seguridad y criterios de calidad;
playbooks
y checklists estandarizados.
* p&l de operaciones:
presupuesto,
margen operativo
, capex/opex y eficiencias trimestrales (costo por punto de contacto, costo por instalación).
* experiencia de cliente:
visibilidad ejecutiva (reportes pop y kpi story), respuesta a incidentes y planes de mejora continua por cuenta.
* liderazgo del equipo:
estructura organizacional, roles y metas; cultura de alto desempeño, formación y sucesión de jefaturas/supervisiones.
indicadores de éxito (12 meses)
* ≥97%
de cumplimiento de calendario de campañas
* <2%
de retrabajos a nivel portafolio.
* ≥90%
de campañas entregados en ≤48 h post-go-live.
* fill rate
en dooh dentro del objetivo por plaza/circuito.
* nivel de servicio
operativo superior al objetivo anual acordado.
perfil y requisitos
* 7+ años
en operaciones/estrategia en ooh/dooh, logística multiciudad o industrias afines; 4
+ años
dirigiendo equipos y proveedores a escala nacional.
* dominio de
planeación estratégica
, pmo, presupuestos, compras y
gestión por kpis
.
* conocimiento práctico de
marcos de permisos
y mejores prácticas de
seguridad/calidad
(sin necesidad de ejecutar montaje en sitio).
* experiencia usando erp/gestión (p. ej., órdenes de compra, almacén), tableros ejecutivos y herramientas de colaboración. Ideal odoo.
* inglés intermedio y disponibilidad para viajes tácticos a plaza.
competencias (con comportamiento observable)
* dirección estratégica:
diseña una hoja de ruta con iniciativas, dueños y kpis; presenta avances trimestrales con impactos en costo/tiempo/csat.
* toma de decisiones con datos:
usa dashboards para priorizar plazas y asignar capacidad; ajusta plan ante desvíos con escenarios a/b.
* influence & alignment:
alinea
ventas, producción/impresión, legal, finanzas
y proveedores; resuelve bloqueos críticos en <72 h.
* gestión financiera:
protege margen con palancas de costo (rutas, materiales, proveedores, ventana de instalación) y de ingreso (fill rate dooh).
* mejora continua:
estandariza
playbooks
y checklists, documenta lecciones aprendidas y escala mejores prácticas multi-ciudad.
lo que ofrecemos
salario mensual libre de 50k; paquete competitivo, prestaciones de ley y superiores, bono por kpis, proyectos nacionales de alto impacto,
autonomía para construir
y una cultura enfocada en resultados. #lahacemosengrande