📞 atención a clientes & retención de pólizas
🕒 horario matutino: lunes a viernes | 7:00 am a 4:00 pm
¿buscas un trabajo estable, tranquilo y con horarios fijos de lunes a viernes?
esta vacante es para ti.
🔹 funciones del puesto:
* atender llamadas de clientes con póliza vigente.
* resolver dudas generales sobre su servicio.
* indagar motivos de cancelación de manera empática.
* explicar beneficios de la póliza y orientar al cliente sobre su continuidad.
* informar, orientar y brindar soluciones reales (no retención agresiva ni ventas forzadas).
⏰ horarios disponibles:
* matutino: lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm
* vespertino: lunes a viernes, 11:00 am a 8:00 pm
* (no fines de semana, no horarios rotativos)
📌 responsabilidades:
* atender llamadas entrantes.
* identificar motivos de cancelación.
* proponer alternativas y soluciones para retención.
* resolver dudas y problemáticas generales.
* brindar atención personalizada enfocada en satisfacción del cliente.
🎯 requisitos:
* bachillerato concluido ✅
* 10 meses a 1 año de experiencia reciente en call center, atención a clientes, venta cruzada, retención o ventas.
💰 lo que ofrecemos:
* salario integrado: $10,923 mensuales
* sueldo base: $9,453
* bono mensual: $1,470 (por puntualidad, asistencia y métricas de calidad)
📦 beneficios adicionales:
* pago puntual quincenal
* capacitación 100% pagada desde el primer día
* prestaciones de ley, infonavit y fonacot
* servicio médico y psicológico en sitio
* seguro de vida
* apoyo de transporte (camión empresarial)
* comedor y lockers con cámaras de seguridad
* convenios universitarios y descuentos en tiendas departamentales
* oportunidad de crecimiento a partir de 6 meses
* bonos mensuales, trimestrales y por referidos
🌐 sobre nosotros:
somos un contact center con más de 20 años en méxico, fomentando una cultura basada en respeto, inclusión y excelencia en el servicio .
📍 ubicación:
avenida añil #611, colonia granjas méxico, c.p. 08400, iztacalco, cdmx
a un costado del foro sol, con fácil acceso por metro velódromo y metrobús iztacalco.
📄 cómo postularte:
1. deja tus datos y cv; un analista de reclutamiento te contactará para agendar entrevista.
2. envía “l-v- turno deseado” al 55/12/00/70/84 (pregunta por lic. Patricia cruz – konecta méxico)
3. preséntate directamente a entrevista con tu documentación.
4. (horario de atención: 10:00 am a 3:00 pm)