Técnico de soporte resumen del puesto estamos buscando un técnico de soporte con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio, utilizando sistemas basados en tickets. Debe poseer habilidades técnicas sólidas y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente. Responsabilidades proporcionar soporte técnico a usuarios de aplicaciones web y de escritorio. Diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando sistemas de tickets. Utilizar herramientas de monitoreo para identificar y solucionar problemas. Configurar y mantener servicios como dhcp, dns y ftp. Administrar active directory y servicios de escritorio remoto. Manejar transact sql para solucionar problemas relacionados con bases de datos. Trabajar con plataformas de virtualización como vmware y hyper-v. Requisitos mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones web y de escritorio. Experiencia con sistemas basados en tickets. Conocimiento en el uso de herramientas de monitoreo. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas en entornos windows y linux, así como en redes inalámbricas. Experiencia en la configuración de servicios como dhcp, dns y ftp. Conocimiento en active directory y servicios de escritorio remoto. Manejo de transact sql. Experiencia con plataformas de virtualización como vmware y hyper-v.