Avicampo, una empresa de grupo alvamex
estamos en búsqueda de *auxiliar en sistemas*donde brindaras soporte técnico integral a los usuarios, garantizando la operación continua de las redes y sistemas informáticos, realizando mantenimientos preventivos y correctivos, así como gestionar la configuración de sistemas operativos y erp de la empresa.
fomentar la adaptabilidad ante cambios tecnológicos y organizacionales, manteniendo un enfoque orientado a la resolución de problemas y mejora continua.
*responsabilidades principales*:
- gestión de redes: administración, monitoreo y mantenimiento de redes locales, puntos de acceso wifi, switches, routers y cableado estructurado.
- soporte técnico de primer y segundo nível: atención y resolución de tickets de usuarios, incidencias de hardware y software.
- mantenimiento preventivo y correctivo: equipos de cómputo, impresoras, periféricos y servidores.
- configuración de sistemas operativos: instalación, actualización y personalización según necesidades organizacionales.
- administración y soporte de erp: asistencia a usuarios, configuración básica de módulos, resolución de incidencias técnicas y coordinación con soporte externo si es necesario.
- documentación técnica: registro de intervenciones, manuales de usuario, bitácoras de mantenimiento y procedimientos técnicos.
- capacitación básica a usuarios: uso correcto de herramientas tecnológicas y buenas prácticas en el uso de sistemas.
- colaboración interdepartamental: trabajo conjunto con otras áreas para entender necesidades técnicas y proponer soluciones efectivas.
- adaptación al cambio: contribuir activamente a la implementación de nuevas tecnologías, actualizaciones de sistemas y cambios de procesos.
*requisitos del puesto*:
- *escolaridad*: técnico en informática, ingeniería en sistemas, redes o carrera afín.
- *experiência*:mínimo 6 meses a 1 año en posiciones similares.
*conocimientos técnicos*:
- administración de redes.
- sistemas operativos: windows y linux (instalación, configuración, solución de problemas).
- diagnóstico y reparación de hardware.
- protocolos de red, direccionamiento ip, dns, dhcp, vpn.
- rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo.
*habilidades*:
- alta tolerancia a la presión y cambios frecuentes.
- capacidad de análisis y resolución de problemas.
- orientación al cliente interno.
- proactividad y organización.
- comunicación efectiva.
*contacto*
lic. Karina castillo
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- vales de despensa
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial