Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios
apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de computo y periféricos
colaborar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes de la organización
documentar incidencias y actividades en bitácoras o checklist, asegurando trazabilidad de la información
apoyar en la gestión de respaldos y seguridad básica de datos
participar en la implementación de politicas de uso de equipos y recursos tecnológicos
monitorear el correcto funcionamiento de la red local y servicios básicos
apoyar en la capacitación a usuarios en temas básicos de uso de herramientas tecnológicas
investigar y proponer nuevas soluciones tecnológicas que puedan mejorar la eficiencia del área
colaborar con el equipo de ti en proyectos de mejora y en el seguimiento de indicadores del área