Soporte técnico de alta calidad
un cargo emocionante para profesionales apasionados por la resolución de problemas y mejora continua.
*descripción del cargo*
nuestro equipo busca a un soporte técnico bilingüe capacitado para brindar atención técnica excepcional a nuestros usuarios. Su tarea principal será garantizar la continuidad operativa diaria, asegurando que todos los sistemas y aplicaciones estén funcionando correctamente.
*responsabilidades:*
- garantizar la disponibilidad y acceso a las herramientas tecnológicas necesarias para el cumplimiento de las funciones laborales.
- realizar revisiones periódicas de inventario de activos de cómputo y telecomunicaciones para evitar fallas o ineficiencias.
- solucionar problemas técnicos de manera eficiente y oportuna para minimizar la interrupción de actividades críticas.
- colaborar en la verificación y configuración de servicios de telefonía para garantizar comunicación efectiva dentro y fuera de la sucursal.
- proporcionar soporte en seguridad de la información y responder emergencias relacionadas con incidentes de seguridad.
*requisitos fundamentales:*
- licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o carrera relacionada.
- experiencia previa en puestos similares como soporte técnico (1-2 años).
- conocimientos avanzados de inglés comprobablemente demostrados.
- dominio de administración de servidores, active directory, linux, windows y mac.
- habilidades en cableado estructurado, monitoreo de redes y sistemas.
- manejo eficiente de software de ayuda y herramientas helpdesk.
*beneficios laborales:*
- oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.
- acceso a recursos educativos y capacitaciones constantes para mantener habilidades actualizadas.
- participación en proyectos innovadores que contribuyen al bienestar y satisfacción de los clientes.
- un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso donde se fomenta el desarrollo personal y profesional.
*detalles adicionales:*
- tipo de contrato: tiempo completo.
- horarios: turno de 8 horas.
- pregunta de postulación obligatoria: ¿cuál es su nivel de inglés y experiencia previa en soporte técnico?
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes