Tecnico en soporte de sistemas para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes en las sucursales, brindando soporte técnico oportuno para asegurar la continuidad de la operación
funciones
* soporte técnico en sucursales atender y resolver incidencias de hardware, software y sistemas pos en las 4 sucursales de cdmx.
* mantenimiento de equipos realizar mantenimiento preventivo y correctivo a pcs, impresoras y terminales pos para garantizar la continuidad operativa.
* gestión de redes configurar y dar mantenimiento a la red lan, routers y cableado estructurado en cada sucursal.
* administración de tickets registrar, dar seguimiento y cerrar incidencias a través del sistema help desk, reportando estatus a gerencia de operaciones.
* soporte en aperturas y cierres brindar asistencia técnica durante apertura y cierre de sucursales, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana hasta las 2:00 am.
habilidades
* seguridad informática
* conocimientos en help desk
* administración de redes lan
* mantenimiento de sistemas
* configuración de equipos de punto de venta (pos)
* conectividad de redes
* resolución de incidencias
* documentación de procedimientos
* soporte técnico en hardware y software
* resolución de problemas
* comunicación efectiva
* organización
* trabajo en equipo
* adaptabilidad