¡Construye tu futuro profesional en el sector de las telecomunicaciones!
¿Te gusta la tecnología y disfrutas brindar soluciones efectivas a los clientes?
Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía reconocida y en constante crecimiento.
Perfil que buscamos:
- Técnico en Sistemas o áreas relacionadas (terminadas o en curso).
- Experiencia mínima de 1 año en: atención a usuarios, soporte técnico nivel I o II y monitoreo de servicios o plataformas.
- Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
- Persona proactiva, con actitud dinámica y orientación al servicio.
Beneficios que ofrecemos:
- Sueldo atractivo entre $ 1 0, 0 0 0 y $ 1 2, 0 0 0 mensuales.
- Contrato inicial de 3 meses con opción de permanencia.
- Espacios para tu crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora.
- Ambiente laboral retador, colaborativo y enfocado en resultados.
Tus responsabilidades diarias serán:
- Brindar atención y soporte a clientes a través de distintos canales (Teams, WhatsApp–Keybe, correo, llamadas).
- Generar y dar seguimiento a tickets en Jira.
- Realizar pruebas de funcionamiento en servicios y plataformas.
- Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
- Supervisar la operación adecuada de las diferentes regiones.
Requisitos de disponibilidad:
- Horarios rotativos (mañana, tarde y noche) de domingo a domingo.
- Descanso entre semana.
- Lugar de trabajo: Polanco III ( 1 0 0% presencial).
¡Súmate a nuestro equipo y haz que tu talento tecnológico marque la diferencia!
📌 Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/II
🏢 robot comunicaciones
📍 Ciudad de México