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Account manager (industria de manufactura avanzada)

San Juan del Río, Qro
Bernardo Osorio Gutiérrez
Director de cuentas
Publicada el 17 abril
Descripción

Somos una empresa joven, innovadora y en crecimiento dentro del sector de manufactura avanzada y soluciones industriales, enfocada en ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes mediante procesos precisos, trazables y altamente controlados. Operamos en un entorno ágil y exigente, donde la coordinación efectiva, la calidad técnica y la experiencia del cliente son fundamentales para cumplir lo que prometemos y construir relaciones de largo plazo.


propósito general del puesto:

ser el puente estratégico entre el cliente y la red de manufactura, asegurando que cada proyecto fluya desde la cotización hasta la entrega final con calidad, trazabilidad y precisión, garantizando que todo lo prometido se cumpla y favoreciendo relaciones de largo plazo.

el perfil ideal es una persona técnica, analítica y confiable, con pensamiento lógico, gran capacidad de coordinación, fuerte resiliencia operativa, y un estilo de trabajo disciplinado, organizado y empático, capaz de ejecutar proyectos complejos con precisión y generar relaciones de largo plazo.


funciones principales :

1. coordinar órdenes confirmadas desde cotización hasta entrega final.
2. verificar requisitos técnicos, materiales y condiciones de manufactura.
3. gestionar comunicación constante con clientes, ingeniería, manufactura y calidad.
4. anticiparse a desviaciones, resolver conflictos operativos y mantener trazabilidad.
5. documentar correctamente todo el proceso (correos, requisitos, planos, packing list).
6. buscar mejoras que optimicen tiempos, costos y calidad de servicio.

misiÓn, visiÓn y cultura de la empresa

misión:

ofrecer resultados excepcionales mediante ingeniería de precisión, procesos altamente controlados y manufactura confiable.

visión:

operar bajo un modelo ágil, colaborativo y orientado a la mejora continua, poniendo al cliente y la trazabilidad operativa como ejes centrales.

valores y comportamientos esperados:

* precisión
* cumplimiento
* coordinación efectiva
* mejora continua
* alto nivel de documentación
* comunicación clara
* resiliencia operativa

estilo cultural predominante:

técnica–operativa, con alta exigencia, ritmo rápido, foco en calidad y clientes industriales.


conocimientos técnicos

* lectura e interpretación de planos
* procesos de manufactura (cnc, soldadura, anodizado, inyección, ensamble técnico)
* erp
* crm
* hojas de cálculo
* herramientas colaborativas digitales
* inglés técnico (deseable)

certificaciones:

no obligatorias; se valoran cursos técnicos.

experiencia mínima:

2 a 3 años en coordinación operativa, atención técnica a clientes o administración de proyectos industriales.

sectores deseables:

metal–mecánica, cnc, aeroespacial, automotriz, plásticos industriales, electromecánica.

carreras de origen:

* ingeniería industrial
* ingeniería mecánica
* ingeniería en gestión empresarial
* ingeniería en manufactura
* ingeniería mecatrónica

otras ingenierías afines al sector industrial

ofrecemos:

salario competitivo y bono de productividad.

un ambiente de trabajo dinámico y retador dentro de la industria de manufactura avanzada, donde podrás desarrollar habilidades de liderazgo operativo, gestión estratégica de proyectos y relación con clientes industriales. Tendrás la oportunidad de integrarte a un modelo flexible y ágil, con impacto directo en los resultados de la empresa y en la experiencia del cliente. Además, ofrecemos acompañamiento constante, aprendizaje técnico continuo y la posibilidad de crecer profesionalmente dentro de un entorno que valora la disciplina, la mejora continua y la excelencia operativa.bono por productividad

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