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Gerente de inteligencia artificial y experiencia del cliente

Santa Catarina Ayotzingo, Méx
beBee Careers
Publicada el 14 junio
Descripción

Desde su llegada a la organización, el encargado de inteligencia artificial asumirá un papel fundamental en la definición y implementación de estrategias de ia que mejoren la experiencia del cliente. A continuación, se presentan los detalles clave sobre este puesto:


diseño estratégico

autorizará y dirigirá proyectos de investigación y desarrollo en inteligencia artificial, garantizando su alineación con las necesidades y objetivos de la empresa.

fomentará la innovación y el crecimiento tecnológico dentro de la organización, promoviendo la colaboración entre equipos para mejorar la eficiencia y la productividad.

* dirigirá y coordinará equipes multidisciplinarias de ingenieros, científicos de datos e investigadores para identificar oportunidades de aplicación de tecnologías emergentes.
* gestionará procesos de automatización y optimización de procesos empresariales utilizando herramientas y técnicas de inteligencia artificial.

además, liderará iniciativas de divulgación de resultados y difusión de conocimientos adquiridos dentro de la compañía, contribuyendo a crear una cultura de innovación y avance tecnológico.


implementación de proyectos

establecerá y administrará un portafolio de proyectos de inteligencia artificial enfocados en mejorar la experiencia del cliente, incrementar la eficiencia operativa y ofrecer servicios más personalizados.

liderará la gestión de ciclo de vida de los proyectos, incluyendo la recolección de datos, el entrenamiento de modelos, la evaluación y la implementación de soluciones.

* priorizará el desarrollo de nuevos modelos según impacto esperado y madurez digital de la organización.
* coadaptará la arquitectura existente para incorporar tecnologías emergentes y ampliar las capacidades de inteligencia artificial.


gobierno de modelos y ética

sostendrá y supervisará el cumplimiento de políticas y directrices de uso de datos y modelado de riesgo, garantizando su seguridad y integridad.

asesorará en temas relacionados con ética y responsabilidad social de la inteligencia artificial, asegurando que todas las prácticas sean éticas, transparentes y respetuosas de la privacidad de los usuarios.

colaborará estrechamente con departamentos relevantes para evaluar y mejorar continuamente la toma de decisiones basadas en la información generada por los modelos de inteligencia artificial.


requisitos

el candidato ideal posee experiencia previa como encargado o líder de proyectos en inteligencia artificial y machine learning, con mínimo 5 años en cargos similares.

también debe tener dominio avanzado del idioma inglés y estar familiarizado con las últimas tendencias en el campo de la inteligencia artificial.

* dominio en lenguaje natural (nlp), aprendizaje automático (machine learning) y análisis de datos.
* experiencia en gestión de proyectos de software y metodologías ágiles.
* conocimientos sólidos de herramientas de programación y plataforma de nube.

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