Customer service representativerequisitos:escolaridad: media superior o licenciatura concluida (ambas)experiencia de 6 meses a 1 añoofrecemos:$8,000 mensuales netospagos semanalesprestaciones de ley desde el primer díazona de trabajo: morelia, centrohabilidades:excelente atención al clienteprospección de nuevos alumnosfacilidad de palabradisponibilidad de horariosupervisor de call centerfunciones:supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del contact center para retener a los clientes y contribuir a la rentabilidad del distribuidor.supervisar el cumplimiento de los procesos.reportar el desempeño operativo.promover estrategias para la retención de clientes.generar la base de datos para la asignación de registros.evaluar el cumplimiento de procesos e indicadores.analizar la cartera de clientes, quejas y reportes para la generación de estrategias de retención de clientes.definir acciones de mejora continua.gestionar los prospectos de ventas.requisitos:escolaridad: lic. en mercadotecnia, administración o afínexperiencia en administración de equipos de trabajo de call centermanejo y análisis de bases de datosgeneración de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivoszona a laborar: nissan acueductohorario: lunes a viernes 9:00 am - 7:30 pm (2 hrs de comida) y sábados 9:00 am - 2:00 pmanalista call centerfunciones:atención a clientesanálisis de bases de datosaclaracionesvalidación de datos y ticketsrequisitos:bachillerato (certificado)constancia de situación fiscal actualizadaexperiencia de 6 meses en call centerofrecemos:salario base $10,000 mensual + $4,500 de bono mensualprestaciones de ley desde el primer díaservicio médico en piso sin costoseguro de vidaesquemas de crecimiento a mediano plazojornada: lunes a domingo (horarios rolados), un día de descanso roldado por semana.requiere disponibilidadzona de trabajo: av insurgentes sur, cdmx.auxiliar de contact centerfunciones:brindar atención telefónica a los usuarios, de acuerdo con protocolo establecidodar seguimiento de ticketsrealizar reporte de no conformidades o quejas de usuariostransferir llamadas a las diferentes áreas de la empresaexperiencia laboral requerida:06 meses a 1 año en puesto similarhabilidades o conocimientos especiales:manejo de paquetería officefacilidad de palabraproactividadmanejo de estréstrabajo en equipohorarios solicitados:disponibilidad para rotar horarios 07:00 a 15:00 o 12:00 a 20:00 horas.día de descanso rotativo semana con semana.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $7,* - $8,* al mesbeneficios:vales de despensapago complementario:bono anualbono de puntualidadtipo de jornada:incluye fines de semanaescolaridad:bachillerato terminado (deseable)experiencia:atención al cliente: 1 año (deseable)idioma: inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialcoordinador de call centerfunciones:recepción de llamadas para dar seguimiento a los clientes.atención al cliente para satisfacer sus necesidades.proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa vía telefónica.coordinar y supervisar a un equipo de trabajo, servicio al cliente.monitorear y evaluar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación efectiva para mejorar el servicio al cliente.garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio.analizar y resolver problemas de servicio al cliente, asegurando que se manejen de manera efectiva y eficiente.beneficios:sueldo base competitivobono por indicadoresprestaciones de ley (seguro social, infonavit, vacaciones, aguinaldo y más)imss desde el primer díacapacitación constantecontratación directabuen ambiente laboraloportunidad de crecimientodos sábados de descanso al mes.domingo día de descansorequisitos para la postulación:lic. en administrativo, informática, ti o afínexperiencia de al menos 2 años liderando equiposhabilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidasagente telefónico - call centerrequisitos:mínimo un año en atención a clientes y seguimiento a problemáticas por teléfono (call center) y post venta.retención de clientesconocimientos técnicos:manejo de excel nivel intermedio.manejo de paquetería office.oferta:sueldo base entre $10,000 a $12,000 pesos mensualesprestaciones de ley y superioresservicio de transportedescuentos en nuestros productosservicio de comedorlugar de trabajo: carretera a mil cumbres, 15 min del crucero.tipo de puesto: tiempo completo, indefinido.sueldo: $10,* - $12,* al mes.beneficios:ayuda o servicio de transporteestacionamiento de la empresaopción a contrato indefinidoservicio de comedor con descuentoasesor profesional en ventas onlinerequisitos:experiencia en atención al cliente.escolaridad: licenciatura trunca.uso de excel, crm, herramientas de google.conocimiento de uso de redes sociales.conocimiento del sector automotriz.dominio de equipo de cómputo y office.buena ortografía (indispensable).actividades:atención a leads digitales.primer contacto con prospectos.seguimiento a base de datos.generar citas.consulta, perfilamiento, propuesta económica, canalizar con vendedor de piso.habilidades:enfoque 100% a ventas (de preferencia industria automotriz).experiencia en atención al cliente.extrovertido.facilidad de palabra.habilidad de negociación.resolución de problemas.trabajo en equipo.gestión de tiempos.adaptabilidad a los cambios.ofrecemos:esquema de pago: sueldo base + comisiones.(3 primeros meses garantia aprox 14k)horarios rotativos.seguro de vidaequipo de cómputoprestaciones de leybeneficios autocomtipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,* - $20,* al mesbeneficios: apoyo a estudios, caja de ahorro, opción a contrato indefinido, programa de referidos, seguro de vidatipo de jornada: turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr