Buscamos un/a account manager para gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Será responsable de actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, detectando oportunidades de negocio y garantizando una excelente experiencia.
responsabilidades
* gestionar y mantener la relación con una cartera de clientes asignada
* detectar nuevas oportunidades de venta (upselling y cross-selling)
* coordinarse con los equipos internos (ventas, marketing, operaciones, etc.)
* asegurar el cumplimiento de objetivos y acuerdos con clientes
* realizar seguimiento de cuentas, reportes y métricas
* resolver incidencias y anticiparse a las necesidades del cliente
* participar en reuniones comerciales y presentaciones
requisitos
* excelentes habilidades de comunicación y negociación
* orientación a resultados y al cliente
* capacidad de organización y gestión de múltiples cuentas
* manejo de herramientas crm (deseable)
* experiencia en el sector [tecnología / marketing / servicios / b2b, etc.]
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial