Supervisor de entrenamiento
la supervisión del equipo de entrenadores personales es un papel fundamental en la entrega de un servicio excelente a nuestros huéspedes.
rol y responsabilidades:
- coordinar los niveles de personal adecuados para atender la demanda de entrenamientos y servicios, garantizando un alto rendimiento de los entrenadores deportivos.
- liderar el proceso de elaboración de protocolos y normas de funcionamiento que mejoren el trabajo interno y la comunicación con los huéspedes.
- planificar horarios acordes, controlar vacaciones y otras incidencias del equipo a cargo.
- atender las necesidades y solicitudes de los entrenadores personales, trabajando como puente de comunicación entre estos y la dirección.
tecnologías utilizadas:
* actualización de información médica relevante de huéspedes en la base de datos del software.
* propuesta y difusión de estrategias de ventas entre los entrenadores personales.
otros detalles importantes:
- revisión de la productividad e índice de repetición de los entrenadores a cargo.
- gestión de comentarios y sugerencias de los huéspedes sobre los entrenamientos.
habilidades y cualificaciones requeridas:
* licenciatura en ciencias del ejercicio, bienestar o promoción de la salud.
* certificación como entrenador personal de una organización acreditada.
* experiencia laboral en centros fitness de hotelería.
* conocimientos de idiomas inglés y español.
* orientación al servicio y calidad.