Ubicación:ciudad de méxico modalidad:híbrida (indispensable residir en cdmx) departamento:producto digital / e-commerce tipo de posición:tiempo completo sobre el rol estamos en búsqueda de un/aproduct owner – reliability (post-booking)para integrarse a nuestro equipo dee-commerceen una aerolínea en constante crecimiento. Este rol será responsable deliderar, evolucionar y asegurar la confiabilidad del canal de kioskos, un punto clave de autoservicio físico para nuestros pasajeros. Buscamos a una persona con visión estratégica, enfoque en datos y pasión por crear experiencias consistentes, eficientes y de alto impacto en el viaje del cliente. ¿cuál será tu impacto? Serás el/laowner del canal de kioskosdentro del ecosistema digital de la aerolínea. Identificarás y priorizarásoportunidades de negocio de alto impacto, basándote en datos, métricas operativas y feedback de usuarios. Asegurarás unaentrega continua de valor, enfocada en confiabilidad, eficiencia operativa y experiencia del pasajero. Conectarás la visión de negocio con la ejecución técnica, colaborando con equipos multidisciplinarios. Responsabilidades definir y gestionar lavisión, roadmap y backlog del productopara el canal de kioskos. Priorizar iniciativas alineadas a objetivos estratégicos, confiabilidad del sistema y experiencia de usuario. Trabajar estrechamente con equipos dedesarrollo, diseño, operaciones y stakeholders de negocio. Participar activamente en ceremonias ágiles:daily, sprint planning, review y retrospectivas. Utilizar herramientas comojira, confluence, new relic, fullstory, entre otras, para la gestión del producto y análisis de desempeño. Monitorearkpis y métricas clavepara tomar decisiones informadas y basadas en datos. Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora continua en el canal post-booking. Requisitos mínimo2 años de experiencia como product owneren productos digitales. Licenciatura eningeniería, sistemas, ciencias de la computación o carreras afines. Experiencia trabajando bajometodologías ágiles(scrum, kanban). Conocimiento y uso de herramientas comojira, confluence, new relic, fullstory o similares. Fuerte enfoquedata-driven, con capacidad para analizar métricas y convertirlas en acciones concretas. Excelentes habilidades decomunicación y colaboracióncon equipos técnicos y de negocio. Inglés avanzado(indispensable). Deseables experiencia en laindustria aeronáutica, viajes o retail. Conocimiento enexperiencias físicas/digitalespara puntos de contacto como kioskos o terminales. Experiencia trabajando conequipos distribuidos o internacionales .