Somos smart center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado
te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: supervisor operativo
experiencia:
1 año de experiencia como supervisor
1 año de experiencia en ventas
escolaridad: licenciatura trunca o en curso
* conocimientos: cedula de calidad, guía de calidad, kpi´s de calidad, monitoreo y retroalimentación
habilidades:
* trabajo en equipo, honestidad, comunicación, capacidad de aprendizaje, análisis y sentido de urgencia
actividades:
* realizar gestión del equipo de trabajo
* brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos
* manejo de kpi's de atc (nps, fcr, rotación)
* perfil operativo, apoyando a ejecutivos
* manejo de incidencias
* calibraciones
* reportes semanales y mensuales
* elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua
ofrecemos:
* sueldo base $8,500 bruto
* bono de productividad $2,500
* comisiones sin tope (hasta $20,000)
* prestaciones de ley
* turno completo: lunes a viernes 08:50 a 18:20 hrs) || sábados 09:00 a 17:00 hrs
* estabilidad laboral
si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.
no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo
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