.auxiliar técnico en reparación de computadoras*departamento*:post venta*objetivo del puesto*: el auxiliar técnico en reparación de computadoras brinda soporte técnico y asistencia en la reparación y mantenimiento de equipos informáticos.
este rol se encarga de diagnosticar problemas, realizar reparaciones básicas, y asistir en la configuración y mantenimiento preventivo de computadoras y periféricos.
*responsabilidades*:- *diagnóstico y reparación*:- identificar y diagnosticar problemas en computadoras, impresoras y otros equipos periféricos.- realizar reparaciones básicas y reemplazo de componentes defectuosos (por ejemplo, discos duros, memorias, teclados, etc.
).- ejecutar pruebas para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos después de las reparaciones.- *mantenimiento preventivo*:- realizar mantenimiento preventivo en equipos, como limpieza interna, actualizaciones de software y verificación de componentes.- asistir en la instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones básicas.- mantener registros detallados de las actividades de mantenimiento y reparaciones realizadas.- *asistencia técnica*:- proporcionar soporte técnico a los usuarios finales para resolver problemas comunes relacionados con el hardware y el software.- orientar y asistir a los usuarios en la solución de problemas básicos y en el uso correcto de los equipos.- *gestión de inventarios*:- monitorear y gestionar el inventario de piezas de repuesto y herramientas necesarias para las reparaciones.- realizar pedidos de repuestos y componentes según sea necesario y coordinar con proveedores.- *documentación y reportes*:- documentar los problemas encontrados, las acciones tomadas y el estado de las reparaciones en los sistemas de gestión de tickets o bases de datos.- elaborar informes sobre las reparaciones y el estado de los equipos para el análisis y la planificación de mejoras.
*requisitos*:- *educación*: técnico en computación, ingeniería en sistemas, o carrera técnica relacionada.- *experiência*: preferible experiência previa en soporte técnico o reparación de computadoras, aunque no indispensable.- *habilidades*:- conocimientos básicos en hardware y software de computadoras.- habilidad para diagnosticar problemas y realizar reparaciones básicas.- conocimientos en sistemas operativos (windows, macos) y software de diagnóstico.- habilidad para comunicarse efectivamente con usuarios y documentar problemas y soluciones.- *competencias*:- *atención al detalle*: capacidad para realizar diagnósticos precisos y reparaciones detalladas.- *resolución de problemas*: habilidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.- *orientación al servicio*: enfoque en proporcionar un excelente soporte técnico a los usuarios.- *organización*: capacidad para gestionar inventarios y mantener registros detallados.
*beneficios*:- sueldo $7540 mensual + $1000- pago quincenal por bbva