El mozo de áreas públicas en the westin resort & spa cancún es responsable de la limpieza, mantenimiento y presentación impecable de todas las áreas comunes del resort, incluyendo lobbies, pasillos, baños públicos, escaleras, elevadores y zonas exteriores. A través de su labor, contribuye a ofrecer un ambiente limpio, confortable y alineado con la filosofía de bienestar de la marca westin, garantizando una experiencia positiva y segura para huéspedes y asociados.responsabilidades y obligacioneslimpieza en áreas públicasrealizar limpieza profunda y superficial de pasillos, lobby, baños, áreas recreativas, ascensores, oficinas y exteriores.barrer, trapear, aspirar y encerar pisos según procedimientos establecidos.lustrar muebles, accesorios, marcos de puertas, barandales y superficies de alto contacto.limpiar espejos, vidrios, ventanas y cristales de puertas.vaciar y desinfectar botes de basura en áreas públicas y mantenerlos abastecidos con bolsas nuevas.retirar polvo de techos, lámparas, rejillas de ventilación y superficies altas.mantener impecable la limpieza de alfombras y tapetes mediante aspirado frecuente y limpieza puntual de manchas.verificar constantemente la limpieza de pasillos y áreas comunes durante todo el turno.abastecimientoreponer suministros de sanitarios (jabón, papel higiénico, toallas de papel, ambientadores, etc.).mantener los closets de servicio organizados, limpios y abastecidos de insumos y químicos.preparar los carros de limpieza con los materiales y herramientas necesarias para cubrir las áreas asignadas.reportar al supervisor necesidades de insumos o faltantes.seguridad e higienecolocar señalamientos de "piso mojado" u otros letreros de precaución en áreas en limpieza.manipular correctamente químicos de limpieza siguiendo hojas de seguridad (msds).reportar de inmediato cualquier objeto olvidado (objetos perdidos y encontrados) siguiendo el protocolo de "lost & found".informar al área de seguridad sobre artículos sospechosos, actividades inusuales o riesgos detectados.apoyar en procedimientos de evacuación en caso de emergencias.utilizar en todo momento el equipo de protección personal (epp) asignado.relación con huéspedesatender con amabilidad y disposición solicitudes de huéspedes sobre limpieza o suministros.responder preguntas básicas de los huéspedes con actitud hospitalaria (ej. dirección a un área).mantener discreción y profesionalismo al trabajar en presencia de huéspedes.anticipar necesidades de limpieza y actuar de manera proactiva antes de recibir solicitudes.comunicación y coordinación internareportar de inmediato desperfectos de mobiliario, lámparas, ascensores o instalaciones a ingeniería o al supervisor de áreas públicas.informar al supervisor sobre áreas atendidas, incidencias y tareas pendientes al cierre de turno.coordinarse con otros mozos en horarios de alta ocupación para cubrir áreas críticas como lobby y baños públicos.apoyar en la preparación y limpieza de áreas para eventos, reuniones y banquetes.participar en capacitaciones internas sobre limpieza, sostenibilidad y atención al cliente.calidadcumplir con estándares de limpieza, presentación y hospitalidad establecidos por la marca.dar seguimiento a las listas de verificación (checklists) de limpieza asignadas.garantizar que todas las áreas públicas transmitan una sensación de orden, higiene y frescura.cuidar el uso responsable de recursos (agua, químicos, energía eléctrica).mantener actitud proactiva hacia la mejora continua en la limpieza y presentación del hotel.marriott vacations worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.