En busca del éxito en la gestión hotelera
nos estamos comprometidos con ofrecer a nuestros huéspedes y visitantes experiencias únicas en medio de paisajes espectaculares, complementados con la riqueza cultural que distingue a méxico.
objetivo general del puesto:
el objetivo principal es gestionar la operación mediante la implementación de acciones definidas por la dirección del hotel y la dirección ejecutiva de hoteles xcaret, garantizando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad, con el propósito de alcanzar los objetivos establecidos por el grupo xcaret.
requisitos:
* licenciatura en administración de empresas o administración turística.
* dominio del idioma inglés nivel avanzado.
* conocimientos en análisis de estados financieros, kpi's de productividad y eficiencia operacional, estándares de calidad: higiene, seguridad y servicio, hhh, forbes, cristal, earthcheck, nom, operación hotelera.
* experiencia acumulada de 7 años de experiencia acumulada y de 2 años en puesto, en áreas de dirección o subdirección de hoteles.
habilidades:
* alto nivel de servicio y atención a clientes.
* método y analítico.
* adaptabilidad.
* enfoque a resultados.
* creatividad e innovación.
* negociación.
* manejo de equipos múltiples.
* resolución de conflictos.
* manejo de complejidad de la operación.
* relaciones interpersonales.
prestaciones y beneficios:
contratación directa.
prestaciones de ley y superiores.
bono de asistencia y productividad.
vales de despensa.
alimentos tipo buffet.
transporte para colaboradores.
uniformes.
plan de formación y desarrollo profesional.
unirse a nuestro equipo significa hacer más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico.
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