*puesto*: capitan de meseros*reporta a*: gerente del restaurante*objetivo del puesto*:lider de equipo de servicio a los comensalesresponsabilidades principales:- *supervisión del equipo de meseros*:- asignar mesas y turnos a los meseros.- asegurarse de que el personal cumpla con los estándares de servicio- proveer orientación y capacitación continua para mejorar el desempeño y tiempos de respuesta del personal de servicio- *coordinación del servicio*:- monitorear la eficiencia del servicio en cada mesa, asegurando que los tiempos de atención sean adecuados- colaborar con la cocina para la entrega rápida y precisa de los pedidos, manteniendo la comunicación fluida entre meseros y cocina.- manejar cualquier solicitud o queja del cliente, buscando soluciones rápidas y sencillas- *gestión de la experiência del cliente*:- dar la bienvenida a los clientes y asegurar que cada mesa reciba una personalizada y acorde con el estándar.- asegurar la satisfacción de los clientes desde su llegada hasta su salida.- *gestión operativa*:- participar en inventarios de insumos necesarios para el área de comedor, como cubiertos, servilletas, salsas etc..- velar por el orden, limpieza y presentación del área de trabajo- participar en el cierre de cajas- *evaluación y mejora continua*:- analizar los tiempos de servicio y buscar formas de optimizar el proceso para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de espera.- recopilar y analizar comentarios de clientes para identificar áreas de oportunidad- proponer e implementar prácticas para agilizar el servicio y respuesta del servicio*requisitos*:- *experiência*: mínima de 3 años- *habilidades*: liderazgo, comunicación, supervisión de procesos, integridad- *conocimientos*: ventastipo de puesto: tiempo completosueldo: $2,000.00 - $2,500.00 a la semanabeneficios:- descuento de empleadospago complementario:- propinastipo de jornada:- rotativo- turno de 8 horas- turno vespertinoescolaridad:- técnico superior trunco o en curso (deseable)experiência:- puesto similar: 3 años (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 15/11/2024fecha de inicio prevista: 07/11/2024