Supervisor (a) de cobranza telefonicaactividades- gestionar y coordinar las actividades del equipo de cobranza- asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación- analizar y llevar el control de indicadores clave de rendimiento de su equipo detrabajo.- diseñar e implementar estrategias para la recuperación de deudas,considerando las características de la cartera y las mejores prácticas delsector.- asignar tareas, monitorear el progreso, brindar apoyo y retroalimentación alequipo de cobranza- supervisar el cumplimiento y seguimiento de las actividades sus teams.- generar el acumulado total de referencias de sus teams.- llevar un control y seguimiento total de la carga y envío de campañas demarcación, sms y whatsapp.- dar retroalimentación a sus teams en piso.(tener evidencia).- tener un equilibrio total con sus team leaders y regular al 100% suscumplimientos.- llevar el control de asistencia.- dar seguimiento y atención oportuna a las visitas de campo especiales- llevar un cumplimiento de pagares electrónicos.- validar el llenado de forms (ctt) de manera diaria.- dar solución a solicitudes específicas de los agentes (permisos, actividadesextraordinarias y/o reportar incidencias o solicitar el permiso correspondientecon el coordinador).habilidades y conocimientos- liderazgo y gestión de equipos- comunicación efectiva- negociación- resolución de problemas- orientación a resultados*requisitos*:- experiência de 1 a 2 años en posición similar- licenciatura en carreras económico administrativas.- analítico, pensamiento lógico, atención al detalle, autodidacta, pasiónproactiva, trabajar en equipo,- disponibilidad de horario lunes a domingo- excel intermedioofrecemos:- sueldo neto mensual de $12,000- comisiones no topadas (semana vencida)- prestaciones de ley- oportunidad de crecimiento- pago por referido- transporte turno vespertino (de la empresa a metro viveros)horario- lunes a domingo de 1:00 pm a 21:00 hrs (1 descanso fijo entre semana)zona de trabajo- rómulo o'farril 427, olivar de los padres, álvaro obregón, * ciudad deméxico, cdmxpostulate por este medio o manda tu cv al * con el lic. Luis hernandez