Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para service desck.
*requisitos*:
- experiência de 6 meses brindando *soporte técnico *vía telefónica, correo o teamviewer (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)
- conocimiento en soporte técnico o sistemas
- *disponibilidad para rolar turnos que se modifican de manera mensual* (matutino, vespertino y nocturno)
*funciones*:
- brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (puerto rico y panamá)
- monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
- documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías)
*ofrecemos*:
- sueldo mensual de $8,000.00 brutos
- días económicos + prestaciones de ley + vales + fondo de ahorro
- jornada de 8 horas laborales con una hora para alimentos.
- *turnos rolados mensualmente (matutino, vespertino y nocturno)*:
- un día de descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a productividad.
- *turno nocturno y fines de semana home office (sólo cuando corresponsa a estos turnos)*:
- zona de trabajo: insurgentes, mb más cercano josé maría velasco
- *si estás interesado y cumples con los requisitos por favor envía tu cv al 5563383901 para agendar una entrevista*_
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $8,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: una ubicación