Responsabilidades principales • ofrecer una experiencia de compra extraordinaria, combinando asesoramiento con un servicio impecable y personalizado. • actuar como un embajador de la marca transmitiendo su esencia y elegancia en cada interacción. • asegurar que cada cliente viva un momento memorable de acuerdo con los estandares de excelencia de dg. • elevar la experiencia del cliente a través de una atención personalizada para reforzar la percepción del lujo de la marca. Responsabilidades clave • alcanzar y superar los objetivos comerciales, impulsando el crecimiento del negocio con actitud proactiva y orientada a resultados. • brindar atención de primer nivel al cliente, demostrando conocimiento del producto y adn de la marca, guiando cada venta de acuerdo con la ceremonia de atención de dg • cumplir con los kpi's individuales, impulsando: - la venta cruzada y adicional de todas las categorías de producto disponible. - la construcción de relaciones sólidas, auténticas y duraderas con cada cliente. - la actualización constante y uso estratégico de la libreta de clientes como herramienta clave para fomentar el desarrollo de oportunidades de negocio. - el contacto proactivo con clientes para agendar citas y dar seguimiento oportuno a cualquier solicitud. - el uso eficiente de crm para identificar, conectar y generar nuevas oportunidades. • mantener una imagen impecable, alineados con el estandar de dg. • colaborar activamente en la presentación visual y el mantenimiento del espacio, asegurando que cada rincón de la tienda refleje elegancia, limpieza y cuidado en los detalles. • ser proactivo en equipo, mostrando respeto por los compañeros de trabajo, aceptando instrucciones y brindando retroalimentación para apoyar los logros de la tienda y contribuir a un ambiente de trabajo positivo. • cumplir con todas las políticas y procedimientos corporativos relacionados con la atención, la operación y las ventas. • mantenerse informado sobre las tendencias actuales del mercado, aportando conocimiento y estilo a cada recomendación.