About ncr atleos
ncr atleos, headquartered in atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
qualifications
* bachillerato terminado o ing. Informática, electrónica, (preferente), sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
* se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
* experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
* conocimiento en electrónica, computación, redes
* licencia de manejo vigente (preferente)
* disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
* disponibilidad de horario
responsibilities
* instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones
* supervisar el mantenimiento del hardware y software
* relación con proveedores
* reparación y reemplazo de unidades
* gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
* registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
* verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
* instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente.
* analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
* atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
* responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación
habilidades
* trabajo en equipo
* compromiso
* tolerancia a la frustración
eeo statement
ncr atleos is an equal‑opportunity employer. It is ncr atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job‑related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
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