¡hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de hoteles.
buscamos un hotel general manager apasionado, con experiencia y habilidades de liderazgo sólidas para trabajar en usa con visado tn (nosotros te guiamos en el proceso del visado).
ubicación: savannah, ga
salario: $60,000 usd anuales
resumen del puesto:
estamos buscando un/a hotel general manager (gm) dinámico/a y orientado/a a resultados para liderar las operaciones diarias, fomentar una cultura de alto rendimiento y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Como la cara del hotel y representante clave, el gm será responsable de todos los aspectos de las operaciones hoteleras, incluyendo generación de ingresos, satisfacción del huésped, desarrollo del equipo, cumplimiento de la marca y control de costos. El candidato ideal es un/a líder proactivo/a que disfruta de la propiedad, la responsabilidad y la mejora continua.
responsabilidades principales:
1. liderazgo operacional: supervisar las operaciones diarias de todos los departamentos del hotel, incluyendo recepción, limpieza, ingeniería, alimentos y bebidas (si aplica) y ventas. Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca y políticas de pme hospitality. Gestionar programas de mantenimiento preventivo y mejoras de capital. Supervisar la limpieza, seguridad y presentación del establecimiento.
2. experiencia del huésped: promover una cultura de servicio que impulse alta satisfacción y lealtad. Responder rápidamente a inquietudes, reseñas y comentarios de los huéspedes. Realizar recorridos diarios y reuniones de equipo. Monitorear métricas de servicio y aplicar planes de mejora.
3. desempeño financiero: maximizar revpar, gop y noi mediante estrategias de precios, control de costos y gestión de ocupación. Aprobar nóminas, facturas y gestionar compras dentro del presupuesto. Revisar diariamente labor y gastos.
4. ventas y marketing: colaborar con el vp de ventas para impulsar negocios mediante ventas locales, marketing digital y relaciones comunitarias. Participar en eventos y alianzas locales. Apoyar promociones y estrategias de ventas de pme.
5. liderazgo del equipo: reclutar, capacitar y mentorear a jefes de departamento y personal. Fomentar una cultura positiva e inclusiva. Evaluar desempeño, asegurar responsabilidad y tomar acciones correctivas. Cumplir con leyes laborales, normas de seguridad y prácticas de rrhh.
6. cumplimiento y gestión de riesgos: asegurar cumplimiento de regulaciones (ada, osha, seguridad alimentaria, códigos de incendio, etc.). Mantener registros de seguridad y procedimientos de emergencia. Supervisar evaluaciones de riesgos, estrategias de prevención y respuesta a incidentes.
requisitos:
* licenciatura en hospitalidad, gestión de restaurantes o turismo.
* de 3 a 5 años de experiencia como general manager en hotel, preferiblemente en hoteles de marca o de servicio completo.
* historial comprobado en operaciones, liderazgo, resultados financieros y satisfacción del cliente.
* conocimiento en sistemas hoteleros (pms, pos, herramientas de gestión de ingresos, microsoft office).
* excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización.
* disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo fines de semana y feriados.
si te apasiona el mundo de la hostelería y tienes lo necesario para liderar, ¡no dudes en postularte! Juntos, podemos ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.
¡te esperamos!
nota: no se considerarán solicitudes incompletas o que no cumplan con los requisitos mencionados.
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