*¡llevemos el aprendizaje a una nueva dimensión!*
estamos en búsqueda de *especialista en comunidad y atención a cliente *para acompañar y apoyar a nuestros colegios knotion*®* resolviendo dudas y proporcionando estrategias de comunicación.
somos una edtech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que combinan ciencia y conciencia para impulsar a las escuelas latinoamericanas en su labor de convertir alumnos en seres humanos, más humanos.
*requisitos*:
- experiência en atención a cliente.
- experiência en gestión de comunidades.
- conocimientos de marketing.
- excelentes habilidades de servicio al cliente y liderazgo.
- habilidad para transmitir mensajes de manera clara y creativa.
- licenciatura en comunicación, relaciones públicas, marketing o similar.
- contar con disponibilidad para viajar regularmente.
- deseable experiência impartiendo cursos, webinars, talleres, etc.
*responsabilidades*:
- gestión de canales de comunicación como whatsapp, correo electrónico y zoom, ofreciendo una excelente atención al cliente.
- mantenerse en contacto periódico con la comunidad.
- brindar una efectiva atención al cliente.
- detectar necesidades de la comunidad.
- curar y publicar contenido enviado por la comunidad en redes sociales.
- crear, planificar y gestionar webinars sobre comunicación, servicio al cliente, presencia en línea, desarrollo profesional, personal y académico, etc.
- recopilar y actualizar datos y métricas de la comunidad de manera periódica.
- si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo que está innovando en la educación latinoamericana, ¡esperamos tu postulación!_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- gestión de comunidades: 1 año (obligatorio)
- atención a cliente: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo remoto