Se busca un profesional capacitado para ocupar el cargo de atención al huésped en una instalación hotelera. Este individuo estará a cargo de garantizar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su partida, brindándole asistencia y apoyo durante toda su estadía.
tareas incluyen recibir y atender a los huéspedes, procesar ingresos y pagos, asignar habitaciones y proporcionar llaves según las políticas establecidas por la empresa. También será responsable de manejar llamadas telefónicas, responder preguntas y resolver problemas que surjan durante la estadía del huésped.
otras responsabilidades incluyen revisar registros de turnos, libros diarios y reportes para asegurarse de que se cumplan con los estándares de servicio. Además, deberá realizar actividades administrativas como anotar cargos en cuentas, preparar informes y realizar copias de seguridad nocturnas.
para desempeñar este rol es necesario poseer habilidades interpersonales sólidas, capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de alta demanda. Se requiere también estar en capacidad de leer, escribir y comunicarse efectivamente mediante teléfono o otros medios electrónicos.
nuestro equipo trabaja juntos para lograr objetivos comunes, promoviendo una cultura inclusiva y respetuosa donde todos se sientan valorados y comprometidos con su trabajo. Buscamos talento diverso y motivado para integrarse a nuestra comunidad laboral. Si eres alguien dispuesto a aprender, crecer y contribuir en un entorno positivo y dinámico, te invitamos a considerar esta oportunidad.