Objetivo del puesto:brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y aplicaciones, así como una atención eficiente a incidencias y requerimientos del área.responsabilidades:proporcionar soporte técnico de primer nivel (service desk) a usuarios.diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de ticketing.apoyar en la administración de sistemas y servidores.dar soporte en aplicaciones empresariales (erp, bases de datos, etc.).documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.requisitos:1 año de experiencia como it technician, service desk agent o posición similar.licenciatura en tecnologías de la información, ingeniería o carrera afín.buenas habilidades de comunicación en inglés y español.dominio de microsoft office (word, excel, outlook, etc.).experiencia en el uso de sistemas como:windows 10 y 11windows serverbartendersqlsap / oracle#j-*-ljbffr