Estamos en la búsqueda de un supervisor en transportación marítima para asegurar el servicio con los clientes dando soporte y solución a los clientes en ciudad de méxico
- * tu función *:supervisar el seguimiento de cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos.
- * tus responsabilidades*:
1. Revisar y administrar los files completos por cliente así como intercambiar con el equipo de facturación para solución de pagos.
2. Notificar al equipo de tlm/pricing la tarifa de compra
3. Validar el chek list (implementación)
4. Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes
5. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito
6. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.
7. Asegurar el proceso facturación
8. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente
*tus habilidades y experencias*:
*escolaridad*:
licenciatura concluida en comercio internacional, relaciones internacionales, ing. Industrial o afin.
Inglés a nível conversacional es indispensable
*experiência*:
al menos 5 años de experiência en en transportación internacional, logistica
experiência en servicio al cliente
haber trabajado en emperesas de freight forwarding
*atributos claves para el éxito del rol*:
actitud de servicio
comunicación efectiva
control de procesos-administración
enfoque a resultados-orientación a la tarea
habilidad para supervisar
liderazgo-supervisión de procesos / proyectos
organización
*por qué deberías unirte a nosotros *:únete a kuehne + nagel méxico donde podrás desarrollar tu carrera profesional en una compañía líder en el sector de logística y comercio internacional. Ofrecemos compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico.*sobre kuehne+nagel*
con aproximadamente 79.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el grupo kuehne+nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, kuehne+nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a kuehne+nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
ismael arellano
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