Recepcionista / agente de servicio a huésped – voco® guadalajara neruda
ofrecemos el primer hotel de la marca voco® en latinoamérica, donde la experiencia del huésped es la prioridad. El agente de servicio a huésped es el principal punto de contacto para los visitantes y el equipo, gestionando transacciones, ofreciendo información local y anticipándose a cada detalle para crear una experiencia memorable.
* dar la bienvenida a los miembros de ihg one rewards y reconocerlos según el nivel adquirido.
* contribuir a los ingresos del hotel mediante la venta de tarifas disponibles, upselling y otros servicios disponibles.
* tomar y gestionar reservas, presentando oportunidades de venta y explicando mejoras para la estancia.
* gestionar transacciones en efectivo y a crédito.
* registrar huéspedes rápidamente en entrada y salida.
* ofrecer una experiencia memorable con servicio rápido y personalizado.
* resolver problemas de huéspedes y usar comentarios para mejorar la satisfacción.
* asegurar el comportamiento ético de vendedores y proveedores recomendados.
* experiencia no indispensable.
* comisiones además del sueldo.
* beneficios: descuentos y precios preferenciales, opción a contrato indefinido, servicio de comedor, uniformes gratuitos, vales de despensa.
* educación: licenciatura terminada (deseable).
* idioma: inglés (deseable).
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $11,* al mes.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
vacante en nearshore4u – ciudad granja, zapopan, jalisco
empresa dedicada a brindar servicios de atención al cliente. Busca formar parte de un equipo dinámico y profesional, donde puedas crecer profesionalmente.
* atender llamadas telefónicas de clientes, brindando información y resolviendo dudas.
* seguir procedimientos y protocolos para garantizar la calidad del servicio.
* cumplir con los objetivos de productividad y calidad establecidos.
* educación: secundaria completa.
* habilidades: conocimientos básicos de computación.
* modalidad: presencial.
* beneficios: capacitación pagada, horario medio tiempo con flexibilidad.
* oportunidades de crecimiento y promoción interna.
* bonos por desempeño y metas alcanzadas.
* convenios e incentivos.
* nivel de educación deseada: básica.
* nivel de experiencia deseada: practicantes.
* función departamental: atención al cliente.
* industria: call centers / telemarketing.
* habilidades: manejo computo basico.
vacante en top capita – centro, guadalajara, jalisco
empresa que busca agentes telefónicos. La posición implica contestar llamadas, tomar pedidos y ofrecer ofertas.
* responder llamadas telefónicas y brindar atención al cliente.
* tomar pedidos y dar seguimiento, ofrecer ofertas o productos.
* educación: secundaria terminada con conocimiento básico en computadora.
* sueldo base nominal: $7,950.
* bono garantizado: $1,200 mensuales.
* comisiones de $2,200 aprox al mes.
* prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, reparto de utilidades, aportación al afore.
* prestaciones superiores: seguro de vida, préstamo de nómina, descuentos en tienda, crédito en tienda, apoyo por defunción para familiares cercanos, caja de ahorro, descuentos en centros educativos.
* horario: capacitación 15 días 10am-5pm; turno vespertino 2pm-9:30pm; descanso rotativo.
* nivel de educación deseada: básica.
* nivel de experiencia deseada: nível inicial.
* función departamental: atención al cliente.
* industria: farmacéuticas.
* habilidades: estabilidad laboral, manejo básico en computadora, facilidad de palabra, ganas de aprender.
vacante en beliveo corporation – guadalajara, jalisco
beliveo es un call center con presencia global en el mercado, proporcionando servicio de atención al cliente.
* responsable de brindar atención a clientes nacionales e internacionales.
* salario base plus bonos por desempeño y prestaciones.
* beneficios: tiempo completo hasta $18,000 mxn, medio tiempo hasta $13,000 mxn, prestaciones de ley, vales de despensa y fondo de ahorro.
* bonos al mes: hasta $3,000.
* trabajo presencial con posibilidad de home office según performance.
* entrenamiento presencial pagado.
* horarios flexibles.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
* requisitos: inglés avanzado (80% hablado), 16 años o más, computación intermedia, experiencia no requerida, esencial vivir en guadalajara.
vacante en canplast méxico – colonia moderna, mexico
agente de servicio a clientes. Se requiere preparatoria terminada y disponibilidad.
* preparatoria terminada.
* viva cerca de colonia moderna o sin problemas de transporte.
* experiencia mínima en ventas de mostrador, call center, atención a clientes.
* conocimientos de office.
* pago semanal.
* prestaciones de ley.
* fondo de ahorro 5.5%, caja de ahorro voluntario, vales de despensa, sgmm.
* horario lunes a viernes 8:00 a 18:00 hrs.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $12,* al mes.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
especialistas de atención al cliente – uber
especialistas son embajadores de uber en la ciudad, responsables de atender a socios conductores en los centros de atención presencial (greenlights).
* ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a socios conductores.
* guiar a socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas necesarias.
* conducir sesiones informativas a grupos de nuevos conductores.
* ayudar a socios conductores a solucionar problemas de la aplicación.
* contribuir a la conexión positiva y entusiasmar con la marca uber.
* mantenerse al tanto de nuevas políticas, procedimientos y programas de uber.
* contribuir con información valiosa para mejorar la experiencia del conductor.
* 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente presencial.
* capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías.
* manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
* excelentes habilidades de comunicación y negociación.
* pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros.
* capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
* identificar dificultades y proponer soluciones.
* automotivación e inteligencia emocional.
* nivel de inglés intermedio, capaz de leer y comprender correos, comunicados internos y materiales de apoyo.
* familiaridad con google workspace intermedio.
* experiencia en ventas minoristas y atención al cliente valiosa.
responsable de atención al cliente y cobranza – mobadi realty
empresa inmobiliaria que busca colaboradores empáticos, proactivos y orientados al servicio.
* brindar atención personalizada a través de canales (correo electrónico, whatsapp business, crm, google meet).
* acompañar y dar seguimiento a clientes en todos los procesos.
* resolver dudas, gestionar quejas y brindar soluciones de manera oportuna.
* realizar gestiones de cobranza amigable y seguimiento a compromisos de pago.
* negociar convenios de pago con empatía y enfoque en la recuperación efectiva.
* registrar y actualizar información de clientes y pagos en el sistema.
* colaborar con otras áreas para mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes.
* comunicación efectiva y excelentes redacción.
* empatía y amabilidad.
* resolución de problemas y manejo adecuado de conflictos.
* paciencia y adaptabilidad.
* trabajo en equipo.
* inteligencia emocional y autocontrol.
* negociación y manejo de deuda.
* manejo de objeciones.
* habilidades matemáticas básicas: cálculo de descuentos, planes de pago, manejo de excel y crm.
* preparatoria concluida o carrera técnica/administrativa trunca.
* experiencia previa en atención al cliente, call center, ventas o cobranza (deseable).
* cursos en crédito y cobranza, atención al cliente o análisis de datos (deseable).
* manejo intermedio de herramientas digitales: google drive, crm, whatsapp business, google meet.
* modalidad: empleo presencial.
* horario: flexibilidad.
* beneficios: vacaciones o permisos con goce de sueldo.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $9,* al mes.
* opción a contrato indefinido.
agente de servicio al cliente bilingüe – cs enterprises at connectnet
vacante en tonalá, jalisco. Representante bilingüe que brinda soluciones excepcionales a clientes en inglés y español.
* gestionar consultas y solicitudes de clientes en inglés y español.
* proveer orientación y resolver problemas técnicos básicos.
* registrar información precisa en sistemas internos.
* ayudar a clientes a comprender beneficios de productos y servicios.
* cumplir con estándares de calidad en cada interacción.
* inglés conversacional/avanzado y español fluido.
* disponibilidad para capacitación en turnos am (8:00 am a 2:40 pm) y pm (3:00 pm a 9:40 pm); flexibilidad para horarios rotativos.
* compensación: prestaciones superiores a las de ley, bonos mensuales por desempeño, capacitación inicial 100% pagada, flexibilidad de horarios, seguro de gastos médicos, fondo de ahorro.
* nivel de educación deseada: media superior.
* nivel de experiencia deseada: nivel inicial.
* función departamental: atención al cliente.
* industria: call centers / telemarketing.
* habilidades: bilingual job, empleo bilingüe, call center, customer service, servicio al cliente.
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