Requisitos:
* carrera técnica en administración, comunicación, mercadotecnia o afín (preferente licenciatura trunca o concluida).
* 20 años en adelante
funciones:
* atender solicitudes, dudas y quejas de clientes, repartidores y comercios afiliados por medio de los canales oficiales (correo, chat o teléfono).
* registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de atención en el sistema.
* capturar y actualizar información de clientes y comercios en las bases de datos.
* generar reportes administrativos del área (pedidos, incidencias, tiempos de respuesta, métricas de atención, etc.).
* asistir en tareas administrativas: control de documentos, manejo de correspondencia interna, elaboración de oficios o comunicados.
* promover una cultura de servicio amable, empática y orientada a resultados.
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial