El *ejecutivo de nómina* será responsable de mantener una relación cercana y efectiva con los clientes del despacho, brindando atención y seguimiento a todas las incidencias relacionadas con la gestión de nómina.
*responsabilidades principales*:
- ser el *punto de contacto principal* entre el despacho y los clientes asignados.
- atender y dar seguimiento a *incidencias, aclaraciones o solicitudes* relacionadas con la nómina de los clientes.
- coordinar la comunicación entre las áreas operativas del despacho (nómina, fiscal, contable, etc.) y el cliente.
- validar que las incidencias, movimientos y cambios del personal se integren correctamente antes del proceso de cálculo.
- elaborar reportes, resúmenes o entregables de nómina para los clientes según su requerimiento.
- brindar *asesoría*sobre temas de nómina, prestaciones, incidencias, movimientos ante el imss o retenciones de impuestos.
- asegurar altos níveles de *satisfacción del cliente* mediante una atención oportuna, clara y con seguimiento continuo.
- participar en juntas de servicio, revisiones de cuenta y planes de mejora con los clientes.
*requisitos*:
- *escolaridad*: licenciatura en administración, contaduría, recursos humanos o carrera afín.
- experiência de mínimo 2 años en puestos relacionados con *nómina, administración de personal o atención a clientes corporativos.*:
- deseable experiência en despachos contables.
- *conocimientos*:
- proceso general de cálculo de nómina (imss, isr, incidencias, finiquitos, etc.).
- control y manejo de incidencias, movimientos y validación de información.
- excel intermedio.
- deseable conocimiento en sistemas de nómina (ej. Contpaqi o similares).
*habilidades*:
- excelente comunicación verbal y escrita.
- organización y atención al detalle.
- capacidad de análisis y resolución de problemas.
- actitud de servicio y trabajo colaborativo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
experiência:
- cálculos de nómina: 2 años (obligatorio)