*vacante para la empresa financiera en plaza samara santa fe -cuajimalpa de morelos, ciudad de méxico*:
*reconocida financiera*se encuentra en búsqueda de *agente de atención telefónica para servicio al cliente* (no ventas ni cobranza)
si te gusta la atención al cliente y se te facilita la comunicación ¡está es tu oportunidad!
*ofrecemos los siguientes beneficios*:
- 1 día de descaso (rolado)
- oportunidad de crecimiento
- seguro de vida
- *sueldo base mensual $8364.00 netos más prestaciones de ley*
- *_bono de productividad $2,000 netos_*
*funciones*:
- contestar llamadas telefonicas entrantes, aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.
- orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa.
- capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y agilizar el seguimiento.
- brindar seguimiento a solicitudes de los clientes.
- resolver dudasque el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.
- abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.
*requisitos*:
- experiência mínima de 6 meses en atención a clientes vía telefónica.
- mínimo bachillerato trunco o terminado (no estudiantes)
- cercano a la zona de santa fe ( máximo 1hr)
- facilidad de palabra
- manejo de pc y conocimiento de paquetería office básico.
Interesados favor de postularse por este medio con cv actualizado
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
servicios financieros
*habilidades*:
- atención al cliente
- buena comunicación
- paquetería office