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Ejecutivo servicio a cliente- bilingue

Juárez, Chih
Banorte-Ixe Grupo Financiero
Responsable servicio cliente
Publicada el 26 septiembre
Descripción

Ejecutivo pyme elite cd juarez, chihuahua

en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.

estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

objetivo del puesto: atraer, desarrollar y rentabilizar a clientes pyme en los productos transaccionales como negocio adquiriente, nómina, banca electrónica y captación. Asegurar la permanencia de los clientes en la institución por medio de las diversas herramientas de retención.

cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
asegurar el cumplimiento presupuestal y modelo colaborativo en la dirección regional.
prospectar y atraer clientes nuevos al banco que cumplan con las características de los clientes de alto valor.
evitar la salida de los clientes a otras instituciones financieras por medio de estrategias de retención y blindaje.
incrementar la rentabilidad de los clientes actuales del portafolio.
desarrollar e instrumentar el plan de estrategia comercial en el territorio acorde a la cartera asignada.
trabajar en colaboración con los equipos de la regional como pyme, transaccional, fvs, sucursales, etc.

formación profesional: licenciatura indispensable. Licenciatura en comunicaciones, administración, finanzas, economía o a fin.

experiencia:
~3 años mínimo en productos de negocio transaccional, adquiriente, nómina y banca electrónica, h2h, erps.

áreas de experiencia:
ventas especializadas b2b
implementación de proyectos agiles en productos bancarios
analítica comercial de ventas y p&l de clientes
análisis y métricas de rentabilidad por cada producto
interacción con área de sistemas, rh y tesorería

detección de oportunidades en el negocio transaccional de los clientes para poder realizar colocación de productos especializados
diseño de propuestas comerciales para los clientes pyme de alto nivel
conocimiento y orientación a la eficiencia en procesos, así como rentabilización de clientes
amplio conocimiento en innovación y transformación digital
especialistas en ventas y relación con clientes externos

idiomas:
~ ingles intermedio/ alto
~+ 2 idioma en desarrollo (deseable)

por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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