Estamos en búsqueda de un *auxiliar de atención al cliente*para brindar una atención amable, eficiente y profesional a todos los clientes y visitantes, así como asegurar la calidad en la atención telefónica y en los procesos de servicio, garantizando una experiência positiva y representando adecuadamente la imagen de la empresa.
*responsabilidades principales*:
- atender llamadas entrantes, canalizarlas correctamente y dar seguimiento.
- realizar llamadas de calidad a clientes para evaluar satisfacción del servicio.
- recibir y atender a visitantes con profesionalismo y amabilidad.
- registrar la entrada y salida de personal, proveedores o clientes.
- brindar información básica sobre servicios, horarios o procesos de la empresa.
- llevar control de bitácoras, correspondencia y paquetería.
- apoyar en tareas administrativas o de coordinación interna.
- elaborar reportes de calidad y retroalimentación al área correspondiente
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en atención al cliente
- experiência en manejo de conmutador, control de agenda o auditoría de llamadas *(deseable)*:
- conocimientos en procedimientos de seguimiento y control de calidad en llamadas
- conocimiento en registro y control de visitas
*ofrecemos*:
- caja de ahorro
- uniformes
- oportunidades de crecimiento profesional.
- excelente ambiente laboral.
*tipo de puesto*: tiempo completo
*modalidad*: presencial
*horario*:
- lunes a viernes: 8:45 a 18:00 hrs
- sábado: 8:45 a 13:00 hrs
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: hasta $8,* al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿qué tiempo tarda en trasladarse a la zona de sanctórum, cuautlancingo?
lugar de trabajo: empleo presencial