ejecutivo telefónico c4 / asistencia médica
objetivo del puesto
brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
funciones principales
- atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
- seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
- canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.
- registro y actualización de información en sistema.
- brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
- escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
- mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.
requisitos
- experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
- bachillerato concluido.
- manejo básico de computadora y captura de información.
- facilidad de palabra y atención al cliente.
- capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.
- disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
ofrecemos:
- sueldo base: $10,770.20
- bono de $2373.00
- prestaciones de ley: imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
- prestaciones superiores: seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
beneficios:
• caja de ahorro
• descuentos y precios preferenciales
• seguro de gastos médicos
• seguro de vida
horarios:
09:00 - 18:00.
jornada laboral: lunes a domingo (descanso rolado)
ubicación
- relox (metrobús dr. gálvez)