Objetivo del puesto
brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas operativos, redes y aplicaciones, contribuyendo a la continuidad operativa del área tecnológica.
funciones principales
brindar soporte técnico a usuarios en hardware y software.diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, redes y sistemas operativos.realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión.colaborar con el equipo de ti para implementar mejoras en los procesos.
requisitos
licenciatura en informática, sistemas, o afín (terminada).experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (deseable).conocimientos en sistemas operativos windows, redes básicas, paquetería office y herramientas de soporte remoto.buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.capacidad para resolver problemas de forma eficiente.disponibilidad para trasladarse entre distintas sedes (si aplica).
competencias
trabajo en equipoproactividadorientación al cliente internoorganización y seguimiento de tareasresolución de problemas técnicos ofrecemos: trabajo 100% presencial en nuestras oficinas. Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs., con disponibiliad para fines de semana. Prestaciones de ley completas, incluyendo aguinaldo, vacaciones, seguro social (imss), infonavit y ptu. Contratación directa con el club de fútbol cruz azul. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: