Resumen del puesto
el/la generalista de recursos humanos funge como el soporte operativo principal de la función de recursos humanos, aprovechando flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficiencia en procesos de onboarding, seguimiento de empleados y administración interna.
este puesto trabaja de manera cercana con la gerencia, empleados y socios externos para apoyar procesos de reclutamiento, onboarding, documentación del personal, cumplimiento de regulaciones laborales y administración general de rh.
la posición requiere una persona altamente organizada, orientada al detalle y capaz de equilibrar sistemas automatizados con validación manual, asegurando precisión, cumplimiento normativo y operaciones fluidas de rh y administración.
responsabilidades principales1. Reclutamiento y atracción de talento
* publicar vacantes en bolsas de trabajo y plataformas de reclutamiento.
* filtrar currículums y apoyar en la preselección de candidatos (utilizando sistemas automatizados cuando aplique).
* coordinar entrevistas entre candidatos y gerentes de contratación.
* apoyar en entrevistas iniciales y filtros de candidatos.
* asistir en la preparación y revisión de ofertas laborales y documentación de contratación.
* mantener registros de reclutamiento y seguimiento de candidatos actualizados.
2. Onboarding y documentación de empleados (parcialmente automatizado)
* administrar flujos de onboarding apoyados por herramientas de automatización (recolección de documentos, checklists, etc.).
* validar y revisar la documentación de empleados recopilada mediante sistemas automatizados.
* asegurar que los expedientes de nuevos empleados estén completos dentro de la primera semana de empleo.
* apoyar en la preparación y ejecución de contratos laborales (plantillas + automatización cuando aplique).
* mantener expedientes físicos y digitales organizados y confidenciales.
nota: los procesos de onboarding se automatizan cuando es posible, pero requieren validación manual y manejo de excepciones.
3. Administración de rh y cumplimiento
* apoyar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones laborales mexicanas.
* mantener documentación y registros de rh precisos y actualizados.
* brindar soporte administrativo para nómina y coordinación de prestaciones.
* coordinar con proveedores externos de nómina o servicios de rh cuando sea necesario.
4. Relaciones laborales y cultura organizacional
* servir como primer punto de contacto para consultas de empleados y preguntas básicas de rh.
* escalar temas sensibles o complejos al liderazgo de rh o gerencia.
* apoyar en la preparación de documentación para acciones disciplinarias cuando se requiera.
* apoyar en la organización de actividades de integración y eventos internos.
5. Soporte administrativo general
* asistir a la gerencia con coordinación administrativa y documentación general.
* preparar reportes, documentos y presentaciones para reuniones internas de gestión.
* mantener sistemas de archivo organizados para documentación administrativa y de rh.
* apoyar en la programación y coordinación de reuniones internas.
6. Soporte de operaciones de oficina
* coordinar inventario de suministros de oficina y compras administrativas.
* gestionar solicitudes y control de uniformes, equipo de seguridad y herramientas para empleados.
* apoyar en la coordinación con proveedores de servicios administrativos y de oficina.
7. Sistemas de rh, kpis, capacitación y matriz de habilidades (parcialmente automatizado)
* apoyar el seguimiento automatizado de kpis y métricas de desempeño de empleados.
* monitorear y validar datos de kpis generados por sistemas.
* apoyar en la coordinación y seguimiento de programas de capacitación (lms u otras herramientas similares).
* mantener y actualizar la matriz de habilidades mediante herramientas automatizadas, asegurando precisión.
* dar seguimiento a información faltante, capacitaciones pendientes y actualizaciones de habilidades.
nota: el seguimiento de kpis, capacitación y matriz de habilidades está soportado por sistemas automatizados, pero requiere supervisión y validación manual.
indicadores clave de desempeño (kpis)ejecución y organización
* tasa de cumplimiento de tareas: >90% de tareas de rh y administración completadas a tiempo.
* precisión en documentación: 100% de expedientes actualizados y mantenidos correctamente.
* cumplimiento de expedientes de personal: 100% de expedientes completos y organizados.
* compleción de documentación de onboarding: 100% dentro de los primeros 7 días.
reclutamiento y soporte de rh
* precisión en seguimiento de vacantes: todas las vacantes activas monitoreadas y actualizadas.
* tiempo de respuesta en reclutamiento: coordinación de entrevistas y documentación dentro de los tiempos acordados.
* tiempo de respuesta a empleados: cadencia de respuesta menor a 24 horas.
cumplimiento y calidad administrativa
* precisión administrativa: mínimos errores en documentación.
* incidencias de cumplimiento: ≤ 2 incidencias menores por trimestre y 0 incidencias mayores.