Jefe de cobranza bilíngüe
buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de jefe de cobranza bilíngüe en nuestro equipo de finanzas.
descripción del trabajo:
asegurar la recuperación efectiva de carteras vencidas a través de gestiones eficientes y estrategias de cobranza, manteniendo una comunicación clara y profesional con clientes internacionales.
responsabilidades clave:
* gestionar la cartera de clientes asegurando el cumplimiento de fechas de pago y reducción de cartera vencida.
* establecer acuerdos de pago con clientes morosos y dar seguimiento hasta su cumplimiento.
* realizar registros y reportes administrativos de los pagos recibidos.
* identificar y resolver conflictos relacionados con facturación, pagos o saldos vencidos.
habilidades requeridas:
* experiencia mínima de 1 año en cobranza o gestión de cartera.
* inglés intermedio-avanzado (capaz de hablar y escribir con clientes internacionales).
* habilidades en negociación, resolución de conflictos y atención al cliente.
* capacidad para trabajar bajo objetivos y con tiempos de respuesta definidos.
beneficios:
* sueldo base competitivo.
* capacitación en herramientas internas y procesos de cobranza.
* ambiente profesional con enfoque en resultados y mejora continua.