Company description
importante empresa internacional enfocada al desarrollo de software.
job description
requisitos:
* bachillerato, licenciatura trunca o pasantes de ingeniería en sistemas de información o afin.
* disponibilidad de horarios (trabajo de soporte esporádico, se estaría presentando aproximadamente 3 veces al mes)
* inglés avanzado indispensable (trato con clientes extranjeros)
experiencia:
* se requiere aproximadamente 2 años de experiencia proporcionando soporte técnico de 2do nivel en tareas de informática generales (redes, reparación de equipos, servidores, etc.)
* conocimientos en windows, mac y/o blackberry.
* conocimientos generales en java, office avanzado, android, ios, hardware y software.
funciones:
* proporcionar soporte de 2do nivel a los usuarios en cuanto a software y hardware de las plataformas de windows y mac.
* atención personal a las solicitudes entrantes, dando respuesta, seguimiento y solución a cada solicitud.
* gestión de reportes especiales para usuarios de aplicaciones.
* dar seguimiento a solicitudes escaladas a otras áreas de sistemas.
* elaboración de reporte de horas de trabajo.
lugar de trabajo: lomas de chapultepec
horario: no existe un horario establecido ya que no hay necesidad de permanecer en las instalaciones, trabajo esporádico.
si estás interesado, postúlate por este medio o bien envía tu cv en inglés a com
qualifications
sentido de urgencia
actitud de servicio
enfoque al cliente
trabajo en equipo
comunicación
additional information
all your information will be kept confidential according to eeo guidelines.