Pre-sales
objetivo del puesto
brindar soporte técnico y estratégico al equipo de ventas en el proceso de adquisición de nuevos clientes, diseñando soluciones personalizadas de bpo que respondan a las necesidades del cliente. El rol requiere una combinación de habilidades comerciales, analíticas y conocimiento profundo del sector bpo.
responsabilidades principales
- colaborar con el equipo de ventas para entender los requerimientos del cliente y diseñar propuestas de valor.
- preparar presentaciones, demos y documentación técnica para licitaciones y rfps.
- analizar procesos de negocio del cliente y proponer soluciones de outsourcing eficientes.
- coordinar con equipos internos (operaciones, it, legal, finanzas) para estructurar ofertas viables.
- participar en reuniones con clientes para explicar soluciones y responder preguntas técnicas.
- mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado bpo, competencia y nuevas tecnologías.
requisitos:
- 3+ años de experiencia en roles de pre-venta o ventas a servicios, preferentemente en bpo.
- conocimiento sólido de procesos de outsourcing: atención al cliente, back office, soporte técnico, etc.
- habilidad para construir propuestas comerciales y técnicas.
- excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
- inglés avanzado.