Descripción del trabajoagente de atención al cliente – servicio a clientes de sector agroindustrial y farmacéutico. El puesto implica mantener contacto continuo con clientes, gestionar pedidos, resolver incidencias y brindar asesoría a través de teléfono, correo electrónico y portal web.responsabilidadesatender solicitudes de clientes por diversos canales (teléfono, email, redes sociales).registrar y dar seguimiento a incidencias recurentes.gestionar órdenes de crédito, cobros y facturación a través de sap.resolver incidencias durante la entrega y recepción de pedidos.coordinar con áreas internas (ventas, logística, finanzas) para garantizar la satisfacción del cliente.requisitosse requiere experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en sectores de alimentos, agropecuario o químico.conocimiento básico de sap y de procesos administrativos relacionados.habilidades de comunicación verbal y escrita superior.disponibilidad para rotaciones de horario y trabajo bajo presión.inglés intermedio.beneficiossalario competitivo más bonificaciones según desempeño.beneficios de ley (seguro de vida, médico, prestaciones sociales).oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.programa de reconocimiento al empleado.programa de participación en utilidades.
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