Responsabilidades del puesto:
descripción del rol
misión: convertir el crm en una herramienta confiable, automatizada y alineada con las estrategias de marketing, ventas y exito al cliente.
* administración y mantenimiento del software de gestión de relaciones con clientes (crm): mantén actualizada la estructura, propiedades, listas, pipelines y usuarios, garantizando una base de datos limpia y operativa.
* ayuda a automatizar procesos comerciales: implementa workflows y automatizaciones que reduzcan tareas manuales y mejoren la eficiencia operativa.
* gestiona bases de datos y segmentación de contactos: segmenta contactos y crea listas inteligentes para personalizar campañas y mejorar la experiencia del cliente.
* soporte técnico a campañas: da soporte técnico al equipo de marketing en la ejecución de campañas, programación de correos y configuración de formularios y páginas web.
* control de calidad y monitoreo: realiza pruebas periódicas, revisa procesos automáticos y asegura el buen funcionamiento del crm.
conocimientos y habilidades necesarios:
* experiencia previa en la administración de software de gestión de relaciones con clientes (crm).
* habilidad para automatizar procesos comerciales y mejorarlo.
* dominio de herramientas de segmentación de contactos y creación de listas inteligentes.
* capacidad para brindar soporte técnico efectivo a equipos de marketing.
* competencia analítica y resolución de problemas para identificar áreas de mejora.
ventajas:
campañas personalizadas basadas en segmentación de contactos. Automatización de procesos comerciales para mejorar la eficiencia operativa. Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.