Implica la realización y coordinación de tareas administrativas relacionadas con la operación, que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Aunque algunas tareas operativas pueden formar parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Descripción general del puesto:
Bajo supervisión general, se realizan las siguientes actividades:
1. Coordina todas las operaciones locales terrestres relacionadas con la interfaz operativa entre las actividades de clasificación, carga y descarga de aeronaves.
2. Garantiza que la carga y descarga de la aeronave sea segura y eficiente.
3. Completa todos los trámites y manifiestos relacionados de manera precisa y oportuna.
4. Registra el peso y equilibrio adecuados de la aeronave antes del despegue.
5. Garantiza que todo el equipo de tierra y rampa esté en condiciones seguras y operativas mediante inspecciones periódicas.
6. Conduce y opera equipos terrestres mecánicos e instruye al personal de asistencia en tierra sobre su uso adecuado.
7. Coordina retrasos, desbordamientos, cancelaciones y desvíos de vuelos.
8. Coordina el servicio de aeronaves con contratistas locales.
9. Completa y mantiene registros actualizados de todos los trámites relacionados.
10. Lidera y brinda soporte técnico a los empleados de manipulación de carga.
11. Asegura el cumplimiento de políticas, reglas, procedimientos y normas de FedEx.
12. Proporciona clasificación para vuelos de llegada y salida y opera equipos terrestres.
13. Asegura que las funciones de rampa y los procedimientos de seguridad se sigan según las políticas y procedimientos de FedEx.
14. Cumple con regulaciones aeroportuarias, de seguridad del transporte y requisitos locales.
15. Asegura que materiales peligrosos estén etiquetados, cargados y documentados correctamente antes de la salida.
16. Clasifica y escanea adecuadamente todas las IP entrantes y salientes.
17. Aplica las directrices AOD, TSA, AFAC, AROM.
18. Actualiza y da seguimiento a la documentación reglamentaria del despacho, manuales, documentación TSA y expedientes de DGs.
19. Puede realizar otras tareas asignadas según sea necesario.
Requisitos mínimos:
- Certificado de Preparatoria concluida o equivalente.
- Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).
Experiencia mínima:
Se prefiere un (1) año de experiencia en procedimientos de rampa de aeropuerto y apoyo en tierra de aeronaves.
Habilidades mínimas requeridas:
- Conocimiento de los servicios y productos de la empresa.
- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
- Completar con éxito el curso de capacitación para agentes de rampa aprobado por la empresa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Licencia de conducir válida y licencia de oficial de operaciones.
- Precisión y atención al detalle.
- Habilidades en Microsoft Office y PC.
- Capacidad de planificación y organización.
- Habilidades interpersonales y para resolver problemas.
FedEx es reconocido como una empresa de clase mundial, premiada por su innovación tecnológica y su cultura laboral. Entre sus reconocimientos recientes se incluyen:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14º)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15º)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC en el ranking GPTW’s Best Workplaces in Latin America (24º)
- 2021 FedEx México en el ranking GPTW por 18º año consecutivo
- 2020 Certificación CEMEFI por 13º año consecutivo
- 2021 FedEx Chile re-certificada con Giro Limpio
- 2019 FedEx Uruguay entre las 5 mejores empresas para trabajar
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